Le client
Profil : Vente en ligne
Unity Electronics (www.unityelectronics.com) est une entreprise de commerce en ligne, qui vend des produits électroniques, appareils numériques, ordinateurs portables, ordinateurs de bureau, téléphones mobiles et composants d'ordinateur. Unity Electronics réalise plus de 100 000 transactions par mois, expédie ses produits vers plus de 20 pays dans le monde et assure sa promotion sur plus de 100 sites Internet. Le siège social de l'entreprise est situé à Union City, en Californie. Unity Electronics possède également des entrepôts à Cupertino, Californie ainsi qu'un centre de relations clientèle à San José, Californie.
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"Avec la technologie Stream Scanning NETGEAR, je n'ai plus besoin de m'inquiéter du nettoyage des ordinateurs affectés, je peux me concentrer sur le développement et la rentabilité de mon entreprise."
Russ Hedgpeth, CEO
Unity Electronics
L'E-Business en toute sécurité!
Grâce à la technologie Stream Scanning NETGEAR® STM Unity Electronics recouvre sa tranquillité d'esprit
Le problème posé
Russ Hedgepath, PDG de Unity Electronics, est également en charge de l'infrastructure informatique de l'entreprise. 25 utilisateurs sont connectés au réseau du siège social de Unity Electronics, qui fait appel à 2 lignes ADSL professionnelles. Les utilisateurs du réseau consacrent la majeure partie de leur temps à naviguer sur le site de moteurs de recherche tarifaire, comme Pricegrabber, Froogle, Pricewatch et Nextag. En moyenne, les salariés d'Unity Electronics passent deux heures par jour sur le site de moteurs de recherche, afin d'obtenir les tarifs de la concurrence, ce qui les rend vulnérables aux attaques véhiculées par Internet et à la menace des malwares. L'utilisation d'Internet et la présence de l'entreprise sur le Web sont essentielles à l'activité de tout commerçant en ligne. Sans compter qu'avec les informations clients et les données sensibles qui sont enregistrées sur les ordinateurs des utilisateurs, il est vital que les postes de travail soient à l'abri de tout malware. Même si chaque ordinateur chez Unity Electronics était équipé d'un logiciel antivirus, l'infrastructure informatique de l'entreprise enregistrait encore de temps en temps des infections par malwares.
Le besoin
Déployer une solution efficace, abordable, facile à installer, facile à manager, pour assurer la défense de la passerelle Internet face aux menaces des malwares.
Les infections à contrer allaient du simple logiciel publicitaire parasite aux vers qui se propagent de façon autonome. La suppression de ces malwares des différents ordinateurs s'est avérée être un processus long et complexe. Parfois, il a même fallu réinstaller complètement le système d'exploitation. Russ Hedgepath s'est rendu compte du temps et des ressources qu'il fallait mettre en oeuvre pour traiter ces menaces. "Nous essayions d'agir au niveau des ordinateurs, mais ce n'était tout simplement pas suffisant. Nous en avions vraiment assez de courir d'un ordinateur à l'autre pour éteindre un incendie. Le nettoyage des machines infectées mobilisait tellement de ressources que nous étions détournés de notre coeur d'activité". Unity Electronics avait besoin d'un niveau de protection supérieure contre les malwares qui parvenaient à se frayer un chemin jusqu'aux machines.
Après avoir étudié l'infrastructure réseau, Russ en a conclu que le plus logique était de positionner la protection au niveau de la passerelle Internet, d'utiliser un système de filtrage du trafic Web et e-mail avant qu'il n'entre sur le réseau local. La navigation Internet étant l'une des principales utilisations du réseau, le système devait offrir un temps de réponse minimale pour ne pas ralentir le réseau et assurer la continuité de l'activité. Management simplifié et maintenance réduite étaient également des critères essentiels car Unity Electronics, comme n'importe quelle PME, ne dispose pas d'une équipe informatique nombreuse.
La solution
Une intégration fluide de la technologie Stream Scanning NETGEAR STM
Une fois considérés les critères mentionnés ci-dessus, Russ Hedgepath s'est penché sérieusement sur l'offre disponible sur le marché. Il a pu constater que la plupart des produits qui prétendaient protéger la passerelle Internet étaient trop lents, trop complexes, ou bien trop chers. Après avoir lu un rapport sur la technologie de Stream Scanning, Russ Hedgepath a décidé d'acquérir un système CSG (Content Security Gateway) utilisant la technologie Stream Scanning NETGEAR afin de l'évaluer. Lorsqu'il a reçu le système CSG, il ne lui a pas fallu plus de 20 minutes pour l'installer sur le réseau d'Unity Electronics. L'appareil installé constituait un pont transparent entre le firewall et le switch du coeur de réseau. "J'ai été vraiment surpris de la facilité avec laquelle nous avons pu intégrer le CSG au réseau existant. Nous avons donné une adresse IP au CSG pour le management, banché les câbles et il a immédiatement commencé à passer au crible l'intégralité de notre trafic entrant et sortant. J'ai également pu apprécier son mode de fonctionnement en pont transparent et son intégration réellement fluide au reste du réseau. Aucun utilisateur du réseau ne s'est rendu compte qu'un dispositif de sécurité supplémentaire avait été ajouté, ce qui en dit long sur l'efficacité de la technologie Stream Scanning NETGEAR STM mise en oeuvre dans le CSG," témoigne Russ Hedgepath.
Le résultat
La continuité de l'activité, sans malware
Au cours des 30 minutes qu'a duré l'installation du CSG, des malwares ont été stoppés par la technologie Stream Scanning NETGEAR STM. "Nous n'avons pas dû attendre longtemps pour constater l'efficacité de la technologie Stream Scanning NETGEAR sur la protection de notre passerelle réseau. Des malwares qui autrement auraient pu infecter l'une de nos machines ont été stoppés à la base," commente Russ Hedgepath. Un autre avantage réside dans la possibilité de consulter les journaux pour identifier la source et la destination des malwares à partir de l'adresse IP. À partir des informations du journal, nous nous sommes rendus compte que le système avait bloqué une attaque de type "drive-by download" (des téléchargements intempestifs automatiques). En examinant en détail les journaux, nous avons constaté que l'un des sites de recherche que nous utilisions fréquemment pour trouver des produits avait fait l'objet d'un piratage, et qu'il hébergeait désormais un malware. Nous en avons alors informé les administrateurs du site et ils ont pu nettoyer cette infection. Je préfère ne pas imaginer les dommages que cette infection aurait causés sur l'Internet si nous n'avions pas installé le système CSG !"
La technologie Stream Scanning NETGEAR STM utilisée par le système CSG protège maintenant le réseau d'Unity Electronics depuis trois ans, et nous n'avons enregistré aucune infection sur un ordinateur depuis l'installation de ce dispositif. Souvent, la technologie Stream Scanning NETGEAR présente sur le système CSG a également évité à Unity Electronics de subir des perturbations importantes dues aux attaques de malwares particulièrement redoutables. "La plupart de nos partenaires commerciaux se sont retrouvés paralysés par le vers Sasser, mais nous, nous en avons été totalement protégés." Russ Hedgepath est très satisfait de l'efficacité du système, et aujourd'hui, il a retrouvé une véritable tranquillité d'esprit grâce à la technologie Stream Scanning NETGEAR STM : "Le système CSG utilisant la technologie Stream Scanning NETGEAR STM s'est avéré réellement à la hauteur de mes attentes, voire même plus. Il m'a offert une fiabilité à toute épreuve. Je n'ai même jamais besoin d'y penser. Avec la technologie Stream Scanning NETGEAR, je n'ai plus besoin de m'inquiéter du nettoyage des ordinateurs affectés, je peux me concentrer sur le développement et la rentabilité de mon entreprise."
